尊敬的顾客您好，为了使您能够更好的享受温江科信电脑电脑营业部（以下简称：科信电脑）的服务，请认真阅读以下内容： 　 1、科信电脑的服务速度和质量怎么样？ 　 我们专业从事温江电脑维修及周遍产品销售。在接到客户电话后会立即派出技术员赶赴故障现场。一般情况下：温江城区到达现场所需时间在2小时以内；温江其他乡镇在3小时以内；其他地方应加上车程时间。 　 在服务质量上，我们有专业的技术人员对顾客的的设备进行检修并解决绝大多数故障，在成都我们有长期密切合作的硬件维修公司可解决少数我们不能维修的故障。 　 2、怎么识别科信电脑的技术员？ 　 我们的技术员进行上门服务时会佩带盖有鲜章的工作证，请客户正确识别（如有需要可电话核实028-82720496）。 　 3、如果需要将设备带回维修怎么办？ 　 由于现场维修条件的限制技术员需要将设备带回维修，首先回征得客户的同意，然后会给客户填写带有公章（鲜章）的《设备带回维修单》，并由客户签字确认。 　 4、我不需要科信的收费服务，但希望能够得到一定的技术支持可以吗？ 　 首先感谢您的信任！如果您需要免费的技术支持可以直接通过左侧的联系方式进行咨询，我们将竭力给您提供帮助。 　 5、如果突然发现数据丢失怎么办？ 　 如果您发现数据丢失（删除、格式化、重新分区、病毒删除等），请您切记不要再对硬盘进行读写操作，应及时与我们联系。 　 6、在科信电脑购买的产品能够得到质量的保证吗？ 　 我们所采购的产品均是市面上具有较高声誉的或品质能够得到保障的。一旦顾客购买的新产品出现质量问题，我们会立刻为客户更换，同时我们也会追求供应商的责任。 　 7、在科信电脑购买产品能够开具正规发票吗？ 　 这个是肯定的，科信电脑在成立之初就主动到税务机关办理的相关的税务手续，凡是在科信购买的产品均可开具国家正规发票。（部分产品报价不含税） 　 8、使用科信电脑的服务需要签定合同吗？ 　 个人及单位的单次服务不须要签定合同，客户设备可送修或上门维护，完毕后现金结算；个人包年用户我们会为客户提供服务卡以作为包年凭证，须预付全额服务费；单位包年用户及需长期供货的客户我们会与其签定服务合同或产品供应合同，服务类须预付全额服务费，供应类商议决定。 　 10、怎样让科信电脑的友情链接上有我单位的网站？ 　 凡是科信电脑的客户都可要求科信电脑将其网站设置为友情链接，加入友情链接后可利用科信电脑的网站平台对其宣传。 　 （以上内容不作为合同或协议内容）